Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat auprès de carpettemultidesign.com (le « Site »).

Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

• le navigateur Web utilisé
• l’adresse IP
• le fuseau horaire
• certains cookies installés sur votre appareil

Nous recueillons également :

• les pages Web ou produits consultés
• les sites ou mots-clés qui vous ont référé
• la façon dont vous interagissez avec le Site

Nous appelons ces données les « Informations sur l’appareil ».

Nous utilisons les technologies suivantes :

• Cookies : fichiers de données avec identifiant unique.
  Plus d’infos
• Fichiers journaux : enregistrent votre IP, type de navigateur, FAI, pages vues, etc.
• Balises web / pixels : fichiers électroniques pour analyser la navigation.

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons également les informations de commande, comme :

• nom
• adresses de facturation et livraison
• informations de paiement (incluant numéro de carte)
• e-mail
• téléphone

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Les informations de commande sont utilisées pour :

• traiter vos paiements
• organiser l’expédition
• fournir confirmations et factures
• communiquer avec vous
• filtrer les risques de fraude
• vous offrir info et promotions si vous y avez consenti

Les informations sur l’appareil sont utilisées pour :

• dépister les risques et fraudes
• améliorer le Site et analyser la navigation client
• évaluer nos campagnes marketing

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos données avec des tiers pour nous aider à les utiliser efficacement, par exemple :

• Shopify : Politique Shopify
• Google Analytics : Politique Google
  → Se désinscrire

Nous pourrons aussi partager vos informations si requis par la loi ou dans le cadre d’une demande légale.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées.
Pour en savoir plus : NAI – Fonctionnement

Se désinscrire :

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• Google
• Bing
• DAA – opt-out

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas notre collecte de données en réponse au signal “Ne pas suivre” de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous pouvez :

• accéder aux informations personnelles détenues
• demander leur mise à jour ou suppression

Pour exercer ces droits, contactez-nous (coordonnées ci-dessous).

Note : vos données peuvent être transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande sauf demande de suppression explicite.

Changements

Cette politique peut être mise à jour pour refléter nos pratiques ou répondre à des exigences légales.

Contactez-nous

Pour toute question ou plainte concernant la confidentialité, contactez-nous :

Par courriel : info@cmdinc.ca
Par courrier :
Carpette Multi Design Inc.
8134-A boul. Décarie, Montréal, Québec, H4P 2S8

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